Delaj to, kar znaš, in delaj dobro
Podjetje Reflex, katerega poslovno enoto v Gornji Radgoni vodi naša sogovornica Deborah Krempl Doplihar, uspešno posluje že 36. leto. Je družinsko podjetje, nastalo iz majhne obrtne steklarske delavnice, ki danes zaposluje 300 ljudi. Inovativno slovensko podjetje, ki je vse bolj usmerjeno v tuje trge, sedaj prehaja v drugo generacijo vodenja. S široko izbiro izolacijskih, kaljenih ter lepljenih stekel lahko uresničujejo domala vsako zamisel, ki obogati bivanjske in delovne prostore z novimi vidiki svetlobe, občudovanja vredne stavbe, ki so jih soustvarili pa dokazujejo usmerjenost v vrhunsko in celovito izvedbo steklenih fasad ter drugih arhitekturno zahtevnih projektov. Razvojna naravnanost, inovativnost, izkušenost, odgovorno ravnanje z energijo in okoljem pa so vrednote vsakega od skoraj 300 strokovnjakov, mojstrov in delavcev podjetja.
Pohvalite se lahko s številnimi projekti, na katerega ste še posebej ponosni?
Vsak projekt, ki je uspešno zaključen, nam je v velik ponos. Trenutno delamo nekje 30 % na domačem in 70 % na tujem trgu. Vsak projekt je unikat. Ponosni smo denimo na Mariborsko Medicinsko fakulteto, pa številne domače in tuje hotele, mnoge trgovske centre, šole, prav posebej pa na objekt, ki je bil tudi nekak preboj na tuje trge, in sicer glavna stavba na dirkališču za F1 v Zeltwegu v Avstriji – bil je tehnološko zahteven objekt, rok izvedbe pa zelo kratek.
Sami ste začeli v prodaji … danes vodite enoto v Gornji Radgoni.
Res je. V Poljčanah v prodaji projektov. Preskok na celovito vodenje podjetja, kar opravljam sedaj, predvsem pa nadzor in vodenje financ ter proizvodnje pa predstavlja nov izziv. Še vedno pa sem tudi močno prodajno usmerjena.
Kaj so po vašem mnenju največji izzivi vodenja?
Kako pravilno komunicirati in motivirati sodelavce, da smo skupaj kar najuspešnejši.
Kako pa vidite druge menedžerje, kje delajo največje napake?
Se mi zdi, da so prevečkrat površni v razumevanju ljudi, situacij, dogovorov ali se teh ne držijo. Reagirajo v afektu. Lahko bi izpostavila tudi samokontrolo. Vodja mora biti močan, se znati zadržati, preceniti situacijo in formalno moč znati usmeriti. Pa še ena past je, v katero običajno stopijo/stopimo … da hočejo narediti vse sami. Treba je znati zaupati ljudem, a obenem imeti stvari pod nadzorom, ljudi voditi in usmerjati. Izpostavila bi še prenizko strokovno znanje, oziroma poznavanje podjetja, produktov, procesov, je kar nekaj »blefiranja«.
In pozitivne lastnosti slovenskih menedžerjev?
Ambicioznost, drznost, izjemna inovativnost, tudi prilagodljivost, smo mali kot država on to vidim kot prednost in smo lahko prilagodljivi.
In kakšna vodja ste vi?
Zmerno demokratična, pustim ljudem, da razmišljajo s svojo glavo, moja vrata so vedno odprta, vedno imam odgovor na odprta vprašanja. Menim, da mora vodja vedno imeti odgovore! Pomembna mi je spoštljiva komunikacija. Sodelavce sprejmem kot ljudi, posameznike. Ker sem zelo prodajno usmerjena, pa se potrudim, da jih tudi motiviram ali prepričam, če je potrebno.
Kaj je največja razlika med družinskim podjetjem, kot je vaše, in ostalimi podjetji?
Na prvo žogo bi izstrelila, da mi je v družinskem podjetju za podjetje in ljudi resnično mar! Razlika je torej v odgovornosti, do podjetja, do ljudi, s katerimi delamo, v odgovornosti do sebe! Že res, da imamo zaposlenih 300 ljudi, ampak predstavljajte si, to je 300 družin! In vodstvo, uprava smo odgovorni ne zgolj zase, ampak za vse nas. Menim, da se v družinskem podjetju tega zavedamo veliko bolj, kot denimo menedžer, ki pride v podjetje, pa ne ve, kako dolgo bo ostal in kje bo jutri. Jaz bom v družinskem podjetju do konca svoje aktivne delovne dobe. Razumete razliko?
Koliko ur na dan ste torej direktorica?
V glavi, miselno? Nenehno, 24 ur, vsak dan v letu. Res pa je, da razumsko pa je potrebno znati potegniti meje. Tako operativno delam do 9 ur dnevno, razen ob večjih projektih, ko pa ur več niti ne štejem.
Družinsko podjetje pomeni, da delate skupaj z družino.
Točno tako (smeh). Že vrsto let delam z očetom, bratom tudi možem, preden se je upokojila, še z mamo. Trenutno nad nami še vedno bdi generalni direktor, moj oče. Brat Sebastijan vodi enoto v Poljčanah, kjer se ustvarjajo veliki projekti in upam si reči, da je trenutno največji strokovnjak na področju aluminijsko-steklenih fasad, je tehnično usmerjen; tako je bila delitev dela povsem naravna. Pravzaprav smo nenehno skupaj, pa bi včasih morda bilo fino, če bi se lahko malce umaknili. Moraš imeti razjasnjeno da službeni nesporazumi tudi ostanejo v službi, zasebno pa igramo družinske vloge. Čustveno moraš znati ločiti zasebno od službe, to sem se nekako naučila, a vedno ni bilo lahko. Če tega ne zmoreš, je bolje, da nehaš delati skupaj. A ima tak način dela tudi prednosti. Predvsem v razumevanju odsotnosti in delu čez urnik, kar se pogosto zgodi. Izjemnega pomena je tudi zaupanje.
Kako usklajujete službene in prostočasne aktivnosti?
Imam 2 šoloobvezna otroka, številne njune aktivnosti, čas z možem in seveda čas zase. Tudi moj čas je zelo pomemben. Rada sem športno aktivna. Tako si ne predstavljam življenja brez super babic, ki nam pri usklajevanju zelo pomagajo. Sicer pa je odgovor na vaše vprašanje: v dobri organizaciji. A vikendi so namenjeni družini in skupnemu druženju.
Omenili ste športne aktivnosti, kaj vas zapolnjuje?
Zumba in ples. Sem vaditeljica te energične športne aktivnosti, kar 4 dni v tednu. Tega si ne dovolim vzeti, v tem uživam, to me definira. Zame je to energija in sprostitev obenem. Sem na ta način tudi fit, še bolj pripravljena na vse stresne in delovne obremenitve.
Lahko povlečeva vzporednice med športom in podjetništvom?
Absolutno! Vztrajnost in trma, da nekaj dosežeš sta lastnosti, ki družita oboje. In saj veste, če nisi fit v svojem telesu, nisi fit v glavi. Na obeh področjih nenehno odkrivaš meje zmožnosti in kot je pri športu pomemben tek na dolge proge, bi to lahko prenesla tudi v poslovni svet. Veliko dobrih menedžerjev je v prostem času tudi rekreativnih športnikov. Vzporednic med enim in drugim res ne manjka.
Kaj vas označuje? Moto, ki vas žene naprej?
Vedno moraš biti malo nor (smeh). Sicer pa delaj to kar znaš, delaj to dobro in odgovorno ter bodi do ljudi točno tak, kot želiš, da so oni do tebe.
